آموزش زبان انگلیسی تجاری کم و بیش مانند آموزش زبان انگلیسی استاندارد، از اهمیت بالایی برخوردار است. معمولاً دانش‌آموزانی که در سطح بالا و پیشرفته هستند، قصد یادگیری زبان انگلیسی تجاری را دارند، زیرا برای اهداف مرتبط با کار به زبان انگلیسی تجاری نیاز دارند. همانطور که می دانید، زبان انگلیسی یک زبان بین المللی تجاری جهانی است که تمام کشورها را با هر زبانی برای تجارت و کسب و کار به هم مرتبط می کند. یادگیری زبان انگلیسی برای هر شخصی در دنیای امروز، ضروری و لازم است.
- بیشتر بخوانید : آموزش انگلیسی تجاری و بازرگانی | Business English
اما در این مقاله باید در مورد چه چیزی صحبت کنیم؟ در این مقاله، با فهرست جادویی 32 موضوع مکالمه انگلیسی تجاری، قصد داریم به شما کمک کنیم تا به راحتی بتوانید از همینجا انگلیسی تجاری خود را تقویت کنید. بنابراین شما لیست وسیعی از موضوعات مختلف که برای زبان آموزان انگلیسی تجاری عالی است، را دارید.
در این مقاله سعی شده که سوالات زیادی در زمینه های مختلف طرح شود، تا زبان آموز خود را به چالش بکشد و بداند که از زبان انگلیسی تجاری چه می خواهد. به همین منظور ترجیح داده می شود که بعد از انتخاب شغل و حرفه ی خود این مقاله را بخوانید. اگر هم فعلا شغل یا حرفه ای انتخاب نکردید، اشکالی ندارد! از موضوعات و سوالات ساده شروع کنید. موضوعات و سوالات انگلیسی تجاری این مقاله، برای ایجاد مکالمات و بحث های عمیق، عالی هستند.
پیشنهادهای ویژه
کاملترین بسته آموزش انگلیسی برای تجارت
بیش از 40 مجموعه منابع آموزشی و تقویتی برای تجارت به زبان انگلیسی
نرم افزار دوره کامل آموزش انگلیسی (ویژه اندروید)
نرم افزار اندروید دلفین همراه با صدا و تمرین، از الفبا تا سطوح بالا، به صورت کاملا خودآموز و بدون نیاز به استاد
انگلیسی برای کار
اغلب از دانش‌آموزان سوال می‌شود که چرا انگلیسی تجاری را یاد می‌گیرند؟ پاسخ این است: به این دلیل که بتوانند در مورد هر موضوعی، به روشی واضح و آموزنده صحبت کنند و همچنین برای تقویت اعتماد به نفس آنها شگفت انگیز خواهد بود. در اینجا چند سوال از شما وجود دارد:
- به نظر شما زبان انگلیسی، زبان تجاری جهانی است؟
- چقدر در حرفه و کار خود از زبان انگلیسی استفاده می کنید؟
- آیا احساس راحتی می کنید که با کسی در حین تماس، انگلیسی صحبت کنید یا به انگلیسی ایمیل بزنید؟
- آیا فکر می کنید زبان انگلیسی باعث ارتقای شما می شود؟
- آیا تا به حال از صحبت کردن با همکاران یا مشتریان خارجی به زبان انگلیسی احساس اضطراب در خود کرده اید؟
- بیشتر بخوانید : آموزش زبان انگلیسی برای تجارت Intelligent Business
کسب و کار
صحبت کردن در مورد کسب و کارهای دیگر، اساساً یک تجارت محسوب می شود. سایر مشاغل می توانند در مورد هر موضوعی باشند که بتوان در مورد آنها به راحتی صحبت کرد. موضوعی ساده و در عین حال بسیار عمیق باشد، تا صحبت های زیادی به زبان انگلیسی تجاری را برای شما رقم بزند. برخی از سوالاتی که می توانید بپرسید، عبارتند از:
- کسب و کارها برای موفقیت چه کاری می توانند انجام دهند؟
- ایده شما از “کسب و کار” چیست؟
- چه مشاغلی در کشور شما موفق هستند؟ چرا؟
- به نظر شما چرا برخی از کسب و کارها شکست می خورند؟
- “کسب و کار، ترکیبی از جنگ و ورزش است.” موافقید؟ چرا؟
مذاکرات
هیچ فعلی برای کلمه “کسب و کار” بهتر از “مذاکره” نیست. برخی می گویند که مذاکرات همان تجارت و کسب و کار است که البته ما این را رد نمی کنیم. موضوع خوبی که باعث شود دانشجویان در مورد آن مذاکره و صحبت کنند، می تواند بسیار عالی و مفید باشد. با این روش می توانند مهارت صحبت کردن انگلیسی تجاری خود را تقویت کنند. سوالاتی که می توانید از دوست یا همکلاسی خود بپرسید، مانند:
- چقدر در مذاکره خوب هستید؟
- چند تاکتیک خوب مذاکره چیست؟
- آیا در کار، زندگی شخصی یا هنگام خرید مذاکره می کنید؟
- برای چه چیزی در زندگی خود باید مذاکره می کردید؟ (مثال: خانه، ماشین، اقلام موجود در بازار)
- به نظر شما مردان در مذاکره بهتر هستند یا زنان؟ چرا؟
- بیشتر بخوانید : مجموعه آموزش تجارت زبان انگلیسی Negotiating
مصاحبه های شغلی
ممکن است به تازگی به دنبال شغل و حرفه ای می گردید که مشغول به کار شوید و از طریق آن درآمدی داشته باشید. به احتمال زیاد قبل از ورود به هر شغلی، باید یک مصاحبه شغلی داشته باشید تا صاحبان مشاغل ببینند که آیا شما شرایط انجام کار را دارید یا خیر! قبل از رفتن برای مصاحبه شغلی باید چیزی برای گفتن داشته باشید. در واقع کمی باید تمرین کنید که چه چیزهایی قرار است بگویید. این می تواند “اولین قرار دنیای تجارت” شما باشد و موضوع صحبت های شما برای “انگلیسی تجاری” می تواند عالی باشد. همچنین اگر ویدیوهای واقعی از مصاحبه ها را ببینید تا ایده بهتری از آنچه انتظار دارید را درک کنید، می تواند بسیار مفید باشد. چند سوال عالی عبارتند از:
- در مورد مصاحبه های شغلی چه احساسی دارید؟
- مهمترین بخش مصاحبه شغلی چیست؟
- چه توصیه ای برای یک مصاحبه موفق دارید؟
- چه سوالاتی در مصاحبه های شغلی در شرکت / صنعت / کشور شما رایج است؟
- بدترین مصاحبه ای که تا به حال داشته اید چه بوده است؟
کار در خارج از کشور
برخی از زبان آموزان، به خصوص اگر برای کار، به زبان انگلیسی نیاز دارند، ممکن است تجربه کار در کشور دیگری را داشته باشند یا حتی همکارانی داشته باشند که در خارج از کشور کار می کنند. اینکه در خارج از کشور مشغول به کار هستید یا با کسانی که خارج از کشور هستند، برای کار با آنها در ارتباط هستید، بسیار عالی است. زیرا همین امر، شما را وادار می کند که هر چه سریع تر زبان انگلیسی را یاد بگیرید، زیرا به آن نیز دارید. چند سوال خوب عبارتند از:
- آیا تا به حال در کشور دیگری کار کرده اید؟
- کار در خارج از کشور چه مشکلاتی می تواند داشته باشد؟
- اگر می توانستید انتخاب کنید، دوست داشتید در کدام کشور کار کنید؟
- چه تجربه کاری با همکاران خارج از کشور داشته اید؟
- چند تفاوت فرهنگی بین کشور شما و کشورهای خارجی که شرکت شما با آنها تجارت می کند، چیست؟
فرهنگ شرکت
فرهنگ شرکت یک جنبه ضروری برای هر شرکتی است و شما باید ارزش فرهنگ شرکت خوب در مقابل فرهنگ یک شرکت بد را درک کنید. در اینجا چند سوال وجود دارد:
- آیا معتقدید که فرهنگ شرکت مهم است؟ اگر بله، چگونه شرکت ها از فرهنگ منفی دوری کنند؟
- فرهنگ شرکت شما چیست؟
- آیا فکر می کنید شرکت شما می تواند یک فرهنگ شرکتی مثبت تر و جامع تر ایجاد کند؟
- برخی از مزایای شرکت شما چیست؟
- در فرهنگ یک شرکت آینده نگر به دنبال چه مزایایی هستید؟ چرا اینها برای شما مهم است؟
- بیشتر بخوانید : فرهنگ شرکت چیست؟
بحران
یک موضوع اجتناب ناپذیر در دنیای تجارت، بحران ها هستند. زبان آموزان انگلیسی تجاری از به اشتراک گذاشتن نظرات خود در مورد بحران ها، لذت می برند. آنها می توانند افکار، سوالات و نظرات خود را در مورد واکنش به انواع بحران ها به اشتراک بگذارند. صحبت در مورد بحران ها، شاید یک موضوع عالی برای صحبت کردن و مذاکره با دوستان و همکاران خود باشد. شما می توانید سوالاتی مانند:
- چگونه بحران ها را مدیریت می کنید؟
- چه نوع بحران هایی در محل کار شما رخ می دهد؟
- چه نوع بحران هایی بر کشور شما تأثیر گذاشته است؟
- برنامه پشتیبان شما برای یک بحران بزرگ چیست؟
- از بحران های گذشته چه آموخته اید؟
رهبران
رهبران مربیان تجارت هستند. آنها راهنمایی و دانش را برای بسیاری در تجارت فراهم می کنند. ممکن است شما از برخی رهبران برجسته برای تجارت کمک گرفته باشید یا ممکن است به رهبران کشورها، شرکت ها یا صنایع مربوطه دیگر نگاه کنید و از آنها چیزهایی یاد بگیرید. حتی ممکن است رویای این را داشته باشید که خودتان رهبر شوید. در مورد اینکه چه نوع افرادی برای رهبری کسب و کارها مناسب هستند، با دیگران صحبت کنید. برخی از سوالات مطرح شده عبارتند از:
- تعریف شما از رهبر چیست؟
- چه چیزی یک رهبر عالی را می سازد؟
- رهبری در شرکت / صنعت / کشور شما چگونه است؟
- بهترین رهبر را که برای/با او کار کرده اید توصیف کنید.
- به نظر شما چقدر رهبر خوبی هستید؟
- بیشتر بخوانید : مجموعه آموزش تجارت انگلیسی Market Leader
ارائه های تجاری
در عصر حاضر، به لطف فناوری مدرن، ارائه ها همه جا هستند. نه تنها در ارائه ها، شما چیزی برای گفتن باید داشته باشید، بلکه مجبور هستید در کار و تجارت خود چیزی برای گفتن داشته باشید. در واقع این ارائه ها شما را کمک می کنند تا راسخ تر و با اعتماد به نفس تر در تجارت خود حاضر شوید. سوالاتی که می توانید در این بخش داشته باشید، عبارتند از:
- چه چیزی یک ارائه خوب را ایجاد می کند؟
- چه چیزی باعث ارائه بد می شود؟
- آیا باید در محل کار سخنرانی ارائه دهید؟ اگر چنین است، آنها در مورد چیست؟
- چه احساسی نسبت به ارائه دارید؟
- از تماشای ارائه ها چه احساسی دارید؟
- بیشتر بخوانید : 10 تا از بهترین ارائه های تجاری
جلسات
محدوده ساعت کاری شما، زمان مشخصی است که در این مابین به احتمال زیاد جلساتی دارید. صحبت کردن در جلسات می تواند بسیار خوب باشد، زیرا موضوع جلسات بسیار مرتبط به تجارت و کسب و کار است. سوالات فوق العاده عبارتند از:
- هر چند وقت یکبار در محل کار جلسات دارید؟
- آیا جلسات در محل کار را دوست دارید؟ چرا؟
- چه چیزی اغلب در جلسات شما مورد بحث قرار می گیرد؟
- مزایا و معایب برگزاری جلسات چیست؟
کنفرانس ها
ممکن است در آینده نزدیک کنفرانس مهمی داشته باشید و بخواهید خود را آماده کنید. شبکه سازی، شرح وظایف دقیق، بحث های ارائه، جمع‌آوری اطلاعات و تبادل فرهنگ عمومی، همگی زمینه های کلیدی یک کنفرانس حرفه ای هستند. در اینجا چند سوال وجود دارد:
- چگونه در کنفرانس با کسی به زبان انگلیسی سر صحبت را باز می کنید؟
- آیا به طور معمول همه ارائه ها را در یک کنفرانس انجام می دهید؟ دلایل خوب و بدی که ممکن است یک یا دو ارائه را از دست بدهید چیست؟
- آیا به نظر شما گفتگوهای کوچک چالش برانگیزتر است یا بحث در مورد تجارت در کنفرانس ها؟ به نظر شما چرا اینطور است؟
- آیا برای ملاقات با افراد جدید در کنفرانس ها تلاش می کنید یا به گروه همکاران خود پایبند هستید؟ چند دلیل عالی برای ملاقات با افراد جدید چیست؟
اخراج شدن
پایان دادن به کار یا اخراج شدن، تجربه ی یک نیروی کار است. در واقع این چیزی است که بخشی از تجارت و کار است. اگر می‌خواهید به انگلیسی تجاری، بهتر صحبت کنید، سؤالات سخت مصاحبه را بررسی کنید و برای شغل خود برنامه ریزی کنید، باید صحبت کردن درباره پایان کار را تمرین کنید. چند سوال خوب می تواند اینها باشد:
- آیا تا به حال اخراج شده اید؟
- چگونه یک نفر از کار خود اخراج می شود؟
- آیا تا به حال مجبور شده اید کسی را اخراج کنید؟
- چگونه می توانید از اخراج شدن جلوگیری کنید؟
- اگر اخراج شوی چه کار می کنی؟
مدیران
مدیران اندکی نسبت به رهبران متفاوت هستند (البته این بستگی به شغل و حرفه شما دارد). همه مدیران در مورد آن چیزی که صحبت می شود، همیشه حرفی برای گفتن دارند. چه آنها را دوست داشته باشید و یا از آنها متنفر باشید، آنها یک عضو مهم و ثابت برای بحث در موضوعات تجاری هستند. شاید برخی از شما مدیر باشید. می توانید این سوال ها را بپرسید:
- نظر شما در مورد مدیر خود چیست؟
- یک مدیر خوب چه ویژگی هایی دارد؟
- مدیر شما وقت خود را چگونه می گذراند؟
- چگونه یک مدیر می تواند به کارکنان انگیزه دهد؟
- سبک مدیریتی مدیر شما چیست؟
کسب و کار کوچک
کسب و کارهای کوچک، سنگ بنای شرکت های در حال رشد هستند و به لطف تجارت الکترونیکی در حال افزایش هستند. چند سوال برای پرسیدن، می تواند اینها باشد:
- آیا کسب و کارهای کوچک در کشور شما رایج است؟
- کسب و کارهای کوچک چه چالش هایی در کشور شما دارند؟
- برخی از کسب و کارهای کوچک موفق در شهر شما کدامند؟
- چگونه یک کسب و کار کوچک می تواند موفق شود؟
- اگر کسب و کار کوچکی داشتید، چه نوع کسب و کاری بود؟
ارزیابی های کاری
هر شرکت خوب و موفقی، هر چند وقت یکبار به کارمندان خود نوعی ارزیابی می دهد. بنابراین ارزیابی می تواند موضوع خوبی برای بحث باشد زیرا ارزیابی ها برای بهبود کیفیت کار کارمندان انجام می شود. می توانید مواردی مانند:
- آیا ارزیابی عملکرد در شرکت خود دارید؟ چند وقت یکبار؟
- چه احساسی نسبت به آنها دارید؟
- بررسی کاری شما، چه چیزی را پوشش می دهد؟
- به نظر شما ارزیابی ها چقدر مهم هستند؟
- اگر ارزیابی خوب/بدی داشته باشید چه اتفاقی می افتد؟
- در مورد بازخورد درباره خود چه احساسی دارید؟
- بیشتر بخوانید : ارزیابی عملکرد چیست؟
بازنشستگی
حتی اگر بازنشستگی پایان راه، برای کسب و کار شما باشد، اما موضوع خوبی برای بحث است زیرا در نهایت همه را تحت تاثیر قرار می دهد. سوالات عالی می تواند اینها باشد:
- سن بازنشستگی در کشور شما چقدر است؟
- مردم کشور شما معمولاً پس از بازنشستگی چه می کنند؟
- معمولاً افراد بازنشسته در کشور شما کجا زندگی می کنند؟
- مزایا و معایب بازنشستگی چیست؟
- فکر می کنید در زمان بازنشستگی چه خواهید کرد؟
تجربه کاری
همه در مورد تجربه کاری خود صحبت می کنند و این به آنها کمک می کند تا بدانند امروز در حرفه خود چه هستند. برخی از سوالات عالی عبارتند از:
- چه تجربه کاری دارید؟
- کار قبلی خود را چقدر دوست داشتید؟
- از تجربه کاری چه چیزی می توانید بدست آورید؟
- از تجربه کاری خود چه آموخته اید؟
- در مورد خودتان چه آموخته اید؟
اضافه کاری
اضافه کاری به همان اندازه لذت بخش است که قابل اجتناب هم می تواند باشد. اضافه کاری از این لحاظ می تواند لذت بخش باشد که حقوق و مزایای بیشتری دریافت می کنید ولی از آن طرف هم باید وقت بیشتری را صرف کار کنید. سوالات خوب می تواند اینها باشد:
- معمولا چقدر اضافه کار می کنید؟
- در مورد اضافه کاری چه احساسی دارید؟
- سیاست اضافه کاری در شرکت شما چگونه است؟
- بدترین تجربه اضافه کاری که تا به حال داشته اید را توصیف کنید.
- راه حل برای کاهش اضافه کاری چیست؟
سفرهای کاری
سفرهای کاری، چه داخلی و چه بین المللی و خارجی، این روزها بیشتر و بیشتر دیده می شود و موضوع خوبی برای بحث است. همچنین، قطعا شما که به سفرهای کاری می روید باید بتوانید به زبان انگلیسی صحبت کنید! پس باید برای سفر کاری خود را آماده کنید و زبان انگلیسی را قبل از سفر تمرین کنید. می توانید این سوال ها را بپرسید:
- آیا به سفر کاری رفته اید؟ کجا؟
- مزایا و معایب سفرهای کاری چیست؟
- چه توصیه ای به کسی که برای کار، سفر می کند، دارید؟
- دوست دارید برای یک سفر کاری به کجا بروید؟ چرا؟
- به نظر شما آینده سفرهای کاری چیست؟
- بیشتر بخوانید : انواع سفرهای کاری
رقابت
اگر می خواهید انگلیسی تجاری را به خوبی صحبت کنید، باید در مورد رقابت صحبت کنید. رقابت در همه جا وجود دارد و موضوع صحبت بسیار خوبی است. از این نظر خوب است که شما به طور کلی چه احساسی در مورد تجارت دارید را درک کنید. سوالات عالی می تواند اینها باشد:
- رقیب شرکت شما دقیقاً چه کسی است؟
- رقابت شما چه مزایا و معایبی دارد؟
- چگونه شرکت شما می تواند بر رقابت غلبه کند؟
- صنعت شما چقدر رقابتی است؟
- به طور کلی چقدر رقابتی هستید؟ چرا؟
مدیریت ریسک (خطر)
شما باید با ریسک آشنا باشید و امیدواریم با نحوه مدیریت آن بیشتر آشنا باشید. مدیریت ریسک یک امر ضروری در کسب و کار است. بنابراین مدیریت ریسک می تواند موضوع خوبی برای برانگیختن بحث های با کیفیت باشد. سوالات عالی عبارتند از:
- شرکت شما با چه خطراتی مواجه است؟
- شرکت شما چگونه با این خطرات برخورد می کند؟
- چه وضعیتی می تواند خطر بزرگی برای شرکت شما باشد؟
- در صورت مواجهه با خطر چه برنامه ای دارید؟
- آیا شرکت شما برنامه اضطراری دارد؟
سرمایه گذاری
سرمایه گذاری موضوع مهمی است که بسیاری از زبان آموزان انگلیسی تجاری و بازرگانی، بسته به کسب و کارشان، نسبت به آن آگاهی دارند. این یک موضوع مرتبط است که می تواند برای برخی از زبان آموزان جالب باشد. این سوالات را می توانید بپرسید، مانند:
- نظر شما در مورد سرمایه گذاری چیست؟
- چه سرمایه گذاری هایی دارید؟ چرا؟
- آیا شما یک سرمایه گذار محافظه کار یا ریسک پذیر هستید؟ چرا؟
- به نظر شما چه سرمایه گذاری بد است؟ چرا؟
- اگر 1000 دلار برای سرمایه گذاری داشتید، چه می کردید؟
- بیشتر بخوانید : سرمایه گذاری در یک کسب و کار کوچک
همکاران
هر کسی در مورد همکاران خود چیزی برای گفتن دارد و صحبت کردن در مورد آنها می تواند به شما کمک کند تا در مورد چیزهای شخصی تر صحبت کنید، که واقعا می تواند کمک کند تا از مناطق امن خود خارج شوید. چند سوال خوب می تواند اینها باشد:
- نظر شما در مورد همکارانتان چیست؟
- برخی از مشکلات رایج با همکاران چیست؟
- آیا تا به حال موقعیت های چالش برانگیز / درگیری با همکاران خود داشته اید؟
- آیا در خارج از محل کار با همکاران خود وقت می گذرانید؟ چرا؟
- همکار مورد علاقه شما کیست؟ چرا؟
دوران سخت
متأسفانه این روزها، دوران سخت در کسب و کار، کاملاً فراگیر شده است. اما صحبت در مورد آنها برای تجارت خوب است زیرا می تواند دانش شما را از رویدادهای جاری گسترش دهد. می توانید سوالاتی بپرسید، مانند:
- صنعت/کشور شما چه دوران سختی را پشت سر می گذارد؟
- چه روزهای سختی را تجربه کرده اید؟
- از روزهای سخت چه آموخته اید؟
- مزایای روزهای سخت چیست؟
- در مورد کارهایی که در روزهای سخت گذرانده اید، بگویید.
ترفیع شغلی (اضافه حقوق)
همه افزایش حقوق و ترفیع را دوست دارند، اما صحبت در مورد آنها (مخصوصاً با یک مافوق) داستان متفاوتی دارد. با این حال، در میان همکلاسی ها، صحبت در مورد افزایش حقوق و ترفیع می‌تواند باعث ایجاد صحبت های جالبی شود. سوالاتی از این دست خوب هستند:
- هر چند وقت یک بار در شغل خود، افزایش حقوق و یا ترفیع دارید؟
- چه چیزی برای افزایش حقوق در شغل خود لازم است؟
- برای کسی که می خواهد ترفیع بگیرد، چه توصیه ای دارید؟
- به نظر شما افزایش حقوق و ترفیع مهم است؟ چرا؟
- آیا شما مستحق افزایش حقوق و ترفیع شغلی هستید؟ چرا؟
فروش
برخی ممکن است بگویند که تجارت، نوعی فروش است و ممکن است درست باشد. فروش برای تجارت است همانطور که آموزش برای دانش است. صحبت کردن در مورد فروش، یک مهارت مهم در انگلیسی تجاری است، به خصوص اگر برخی از شما، نیاز به فروش به زبان انگلیسی داشته باشید. چند سوال عالی این بحث عبارتند از:
- آیا تا به حال در زمینه فروش کار کرده اید؟
- چقدر فروشنده خوبی هستید؟ چرا؟
- یک فروشنده خوب چه کسی است؟
- فرآیند فروش در شرکت شما چگونه است؟
- به نظر شما چه استراتژی هایی برای فروش خوب وجود دارد؟
مشتریان
فروش یا کسب و کار بدون وجود مشتریان ممکن نیست. اگر مشتری نباشد، در واقع فروش یا کسب و کاری وجود ندارد. از آنجایی که هرکسی بیش از چند بار در زندگی خود مشتری بوده است، موضوع بسیار خوبی برای بحث می تواند باشد! سوالاتی از این دست به خوبی جواب می دهند:
- مشتریان شرکت/صنعت شما چه کسانی هستند؟
- به عنوان یک مشتری به طور کلی، معمولاً چه انتظاری دارید؟
- چگونه مشتریان بیشتری به دست می آورید؟
- چگونه مشتریان خود را از دست می دهید؟
- “همیشه حق با مشتری است.” آیا موافق/مخالف هستید؟
خدمات مشتری
خدمات مشتری جنبه دیگری از تجارت است که هم فروشندگان و هم مشتریان یک یا دو چیز در مورد آن می دانند. این یک موضوع فوق العاده است که می تواند بحث روشنگرانه ای را به همراه داشته باشد. می توانید سوالاتی از این قبیل بپرسید، مانند:
- خدمات عالی به مشتریان چیست؟
- خدمات ضعیف به مشتریان چیست؟
- آیا تا به حال مجبور شده اید با مشتریان سروکار داشته باشید؟ چطور بوده است؟
- چگونه با مشکلات مشتری برخورد می کنید؟
- آیا شرکت هایی را می شناسید که به خاطر خدمات استثنایی خود به مشتریان معروف هستند؟
- بیشتر بخوانید : خدمات مشتری چیست؟
بازاریابی
بازاریابی یک زمینه ضروری در دنیای تجارت است و بدون آن کار بازار و فروش لنگ است. بسیاری از زبان آموزان انگلیسی تجاری از صحبت در مورد این موضوع متنوع لذت می برند. می توانید سوالاتی از این قبیل بپرسید، مانند:
- درک شما از بازاریابی چیست؟
- هدف بازار شرکت شما چیست؟
- شرکت شما از چه نوع بازاریابی استفاده می کند؟
- به نظر شما کدام اشکال بازاریابی بیشترین/کمترین موفقیت را دارند؟
- چه نوع بازاریابی در کشور شما موفق است؟
- بیشتر بخوانید : بازاریابی در کسب و کار: استراتژی ها و توضیحات
مشاوره
بسیاری از شرکت ها، چه بزرگ و چه کوچک، تجربه کار با مشاوران را دارند و این موضوع مهمی در دنیای بهبود کسب و کار است. مشاور می تواند شما را در زمینه موفقیت کسب و کار راهنمایی کند. چند سوال عالی می تواند اینها باشد:
- تعریف شما از “مشاوره” چیست؟
- نظر شما در مورد مشاوران چیست؟
- مزایا و معایب مشاوران چیست؟
- در چه زمینه ای از مشاوره متخصص هستید؟ چرا؟
- “گاهی اوقات شما به یک مشاور نیاز دارید تا چیزهای بدیهی را به شما بگوید.” آیا موافق/مخالف هستید؟ چرا؟
اصول اخلاقی کسب و کار
زبان آموزان مشتاق انگلیسی تجاری، به احتمال زیاد کمی از اصول اخلاقی تجاری را به زبان مادری خود مطالعه کرده اند، پس چرا آن را به زبان انگلیسی مطالعه نکنید؟ مسائل زیست محیطی، حقوق کار، سلامت و تندرستی همه اجزای اصول اخلاق تجاری هستند. می توانید این سوالات را بپرسید:
- “اخلاق کسب و کار” چیست و چگونه بر جامعه شما تأثیر می گذارد؟
- آیا شرکت خود را اخلاقی می دانید؟ آیا روش های تجاری وجود دارد که با آن مخالف هستید؟
- چند شرکتی که به اخلاق بد تجاری معروف بوده اند کدامند؟ خوب ها چطور؟
- چند وقت یکبار در مورد اخلاق تجاری با همکاران یا مدیران صحبت می کنید؟
- چگونه شرکت ها می توانند اخلاق تجاری خود را بهبود بخشند؟
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات به معنای واقعی کلمه در همه جای دنیای تجارت وجود دارد و همین قوانین می تواند اطلاعات مفید و جالبی را به شما ارائه دهد. شما می توانید این سوالات را داشته باشید، مانند:
- چه قوانین و مقرراتی در شغل شما وجود دارد؟
- اگر هر یک از این قوانین را زیر پا بگذارید چه اتفاقی می افتد؟
- در مورد مقررات شغلی خود چه احساسی دارید؟
- به نظر شما چرا قوانین و مقررات وجود دارد؟
- آیا تا به حال با قوانین و مقررات مشکلی داشته اید؟
پیشنهادهای ویژه
کاملترین بسته آموزش انگلیسی برای تجارت
بیش از 40 مجموعه منابع آموزشی و تقویتی برای تجارت به زبان انگلیسی
نرم افزار دوره کامل آموزش انگلیسی (ویژه اندروید)
نرم افزار اندروید دلفین همراه با صدا و تمرین، از الفبا تا سطوح بالا، به صورت کاملا خودآموز و بدون نیاز به استاد
