بخش بزرگی از جامعه زبان آموزان را افرادی تشکیل می دهند که نیازشان به زبان انگلیسی برای ارتباط و تجارت با کشورهای دیگر است. در بخش هفتم از سری مجموعه آموزش مذاکرات تجاری انگلیسی می خواهیم در مورد شروع مذاکرات به انگلیسی صحبت کنیم. با ما تا انتهای مقاله همراه باشید. همچنین در انتها می توانید لیست سایر بخشها را ببینید. اگر این پست برایتان مفید بود حتما بخش های دیگر را هم مطالعه کنید.
کلید موفقیت: مذاکراتی موثر
پس از خواندن این بخش که مربوط به یادگیری زبان انگلیسی تجاری است، شما از همان ابتدای (very beginning) مذاکرات تا پایان (end) آن احساس اعتماد به نفس خواهید کرد. ما نکاتی سودمند در زمینه ی آغاز مذاکرات و ابراز عقیده یادتان می دهیم. شما می توانید این نکات را به آسانی به کار ببندید.
شما خواهید آموخت که چگونه باید سوالات تان را به زبان انگلیسی بیان کنید و چگونه طرف مقابل تان را به حرف زدن وادارید. به علاوه، ما واژه های مورد نیاز را در اختیارتان خواهیم گذاشت تا موضع (position) خود را به صورت شفاف ابراز کنید. این کار به نوبه ی خود به شما در تصمیم گیری (making decisions) کمک می کند. اگر برخلاف انتظارتان از این کار جواب نگرفتید، این بخش جملاتی را به شما پیشنهاد می کند که با استفاده از آن ها می توانید فرآیند تصمیم گیری را به تعویق بیندازید.
آیا دوست دارید این بخش را بخوانید؟ تصمیم درستی گرفته اید! (That’s the right decision)
آغازی بی دغدغه: در ابتدای مذاکرات تجاری به انگلیسی
ورزش کاری زرنگ باشید و اتاق همایش ها (conference room) را زمین بازی تان در نظر بگیرید. وقتی نوبت به خوب شروع کردن مذاکرات برسد، این بخش مربی (coach) شما خواهد بود. ما شما را به عبارتی صریح مجهز می کنیم که با استفاده از آنها می توانید طرف مقابل را وادار به شرکت در گفتگویی سازنده کنید. به علاوه، شما خواهید توانست بر جنبه هایی که برای هر دو طرف مثبت هستند به شکلی تاکید کنید که منافع و اهداف خودتان از نظر دور نشوند. پس منتظر چه هستید؟ نوبت شماست. (It’s your move)
اقدامات آغازین:
شروع کردن مذاکرات به شکلی صحیح
وارد مرحله ی ابتدایی (initial stage) مذاکرات شوید. در ابتدا، سر میز چانه زنی (bargaining table) با طرف مقابل سلام و علیک کنید. بعد خود و سایر اعضای تیم تان را به طور خلاصه معرفی کنید. این کار را می توانید به آسانی با استفاده از اصطلاحات تجاری انگلیسی زیر انجام دهید:
✔️ Ladies and gentlemen: Welcome to our negotiation.
خانم ها و آقایان: به مذاکرات ما خوش آمدید.
✔️ My name is … and I will chair the negotiations.
اسم من … است و گرداننده ی این مذاکرات هستم.
✔️ Before we begin, I’d like to introduce the participants.
قبل از اینکه شروع کنیم، مایلم شرکت کننده ها را معرفی کنم.
✔️ Our guests are …
میهمانان ما عبارتند از …
✔️ Perhaps you’ve already met …
شاید شما از قبل با … آشنا شده باشید.
پس از این قسمت شما مشغول خوش و بش (small talk) می شوید تا فضایی مطبوع تر بیافرینید.
پیشنهادهای ویژه
کاملترین بسته آموزش انگلیسی برای تجارت
بیش از 40 مجموعه منابع آموزشی و تقویتی برای تجارت به زبان انگلیسی
نرم افزار دوره کامل آموزش انگلیسی (ویژه اندروید)
نرم افزار اندروید دلفین همراه با صدا و تمرین، از الفبا تا سطوح بالا، به صورت کاملا خودآموز و بدون نیاز به استاد
Chair
آیا شما هم با شنیدن کلمه ی chair (که معنی لغوی آن صندلی است) یاد مبلمان می افتید؟ اما در اینجا ما منظورمان از این کلمه نه مبلمان، بلکه یک شخص است:
گرداننده مذاکرات یا مسئول جلسه:
✔️ chairman = اگر آقا باشد
✔️ chairwoman = اگر خانم باشد
✔️ chairperson = بدون اشاره به جنسیت
✔️ chair = به صورت اختصاری
حالا وقت آن رسیده که مذاکرات واقعی (actual negotiations) را آغاز کنیم. اگر این کار را به خوبی انجام دهید، ادامه ی مذاکرات قطعا بی دغدغه خواهد بود.
توجه: هنگام استفاده از واژه ی ساده actual حواستان را جمع کنید:
✔️ Actual = واقعی
✔️ Current = جاری / فعلی
✔️ Topical = موضوعی
✔️ Up-to-date = به روز
حالا دیگر به روز شدید، این طور نیست؟
این نکات (tips) و جملات نمونه (example sentences) ممکن است مفید واقع شوند:
✔️ Focus on the matter at hand
روی مسئله ی پیش رو تمرکز کنید.
Now that we’ve been introduced to each other, I think we should begin.
حالا که به هم معرفی شدیم، فکر می کنم باید (مذاکرات را) شروع کنیم.
Let’s begin, shall we?
بیایید شروع کنیم، اجازه هست؟
I think we can start now.
فکر کنم الان می توانیم شروع کنیم.
📝 اولین گام همیشه آسان ترین گام است، مخصوصا با وجود این همه گزینه برای برداشتن قدم اول؛ شروع کردن:
🔸 To begin
🔸 To start
🔸 To open
🔸 To commence (رسمی)
🔸 To get down to business (غیر رسمی؛ به معنای مشغول شدن یا سر اصل مطلب رفتن)
پس منتظر چه هستید؟ مشغول شوید! (Get down to business)
✔️ Make a concise and convincing opening statement:
بیانیه آغازین تان را به شکلی موجز و قانع کنند تنظیم کنید:
The purpose of these negotiations is to …
هدف از این مذاکرات این است که …
We’ve come together to discuss …
ما دور هم جمع شده ایم تا درباره ی …
The aim of our negotiations is …
هدف مذاکرات ما … است.
یادتان نرود که پیش از مذاکرات اهدافی ملموس برای خود در نظر بگیرید.
✔️ Clarify the procedure.
رویه ی کار را شفاف سازی کنید.
We will proceed according to the plan we have agreed on.
ما بر اساس برنامه ای که روی آن توافق کرده ایم، پیش خواهیم رفت.
Before we do anything else, let us briefly go over our agenda.
پیش از اینکه کار دیگری انجام دهیم، اجازه دهید نگاهی اجمالی به دستور جلسه بیندازیم.
As you can see in the schedule, the next step will be.
همان طوری که در برنامه می بینید، گام بعدی … خواهد بود.
⏳ اگر با رویه ی کار مشکلی ندارید، می توانید ادامه دهید. در هر صورت، به این دو واژه نگاهی بیندازید:
procedure = رویه
ordeal = بحران
مکالمه
📝 آقای هانسن در طول مذاکره با شرکای هندی نقش مسئول جلسه را ایفا می کند.
Welcome to our negotiations. My name is Tom Hansen and I will chair our talks today. I believe we’ve all met, so we can start right away. Do you all agree with the agenda?
آقای هانسن: به مذاکرات ما خوش آمدید. نام من تام هانسن است و من گرداننده ی مذاکرات امروز هستم. فکر می کنم همه مان قبلا همدیگر را دیده ایم، پس فورا شروع می کنم. آیا همگی با دستور جلسه موافق هستید؟
Yes, but I don’t see any coffee breaks on the agenda.
آقای براون: بله، اما در دستور جلسه زمانی برای صرف قهوه ذکر نشده.
We really should focus on the matter at hand. Wouldn’t you agree?
خانم سینگ: ما باید جدا روی موضوع پیش رو تمرکز کنیم. موافق نیستید؟
Yes, of course. We’ve come together to discuss our future business relations.
خانم دمیر: بله، البته. ما اینجا جمع شدیم تا روابط تجاری آینده مان را به بحث بگذاریم.
Let’s start right off with the first item on the agenda. If we make good progress, Chuck, we can have a break in an hour.
آقای هانسن: بیایید بلافاصله سراغ اولین مورد دستور جلسه برویم. چاک، اگر کارمان خوب پیش برود، یک ساعت دیگر استراحتی خواهیم داشت.
چه سایت قشنگی دارین