مذاکرات به زبان انگلیسی

• تعیین هدف
  1. بدانید چه می خواهید
  2. مکالمه
  3. لغات انگلیسی مربوط به بازرگانی

تعیین هدف

آموزش زبان انگلیسی برای تجارت

✍️ امید بهترین ها را داشته باشید، اما خودتان را برای بدترین ها آماده کنید (Hope for the best, but prepare for the worst). اگر شما با آمادگی خوبی به جلسات مذاکره وارد شوید، این توان را خواهید داشت که با نتایج رضایت بخشی آنها را ترک کنید؛ و این یعنی شما باید اهداف شخصی (clear aims) را تعیین کنید:

✔️ primary aim = اهداف پایه

✔️ secondary aim = اهداف ثانویه

✔️ fall-back position = موقعیت جایگزین

🔸 این اهداف که برای آموزش انگلیسی تجاری مفید است را به شکل زیر می توانید بیان کنید:

The primary aim of the negotiations is to establish rapport with our main competitor.

هدف پایه ی مذاکرات رسیدن به تفاهم با رقیب اصلی مان است.

Our secondary aim is to expand our activities into the Asian market.

هدف ثانویه ی ما توسعه ی فعالیت هایمان در بازار آسیاست.

As a fall-back position, we have our talks with the Canadians.

به عنوان یک موقعیت جایگزین، با کانادایی ها هم وارد مذاکره شده ایم.

🔸 اول، دوم، سوم. علاوه بر اعداد اصلی (cardinal numbers) و اعداد ترتیبی (ordinal numbers) بهتر است با این صفات هم آشنا شوید:

✔️ primary = ابتدایی / اولیه

✔️ secondary = ثانوی

✔️ tertiary = ثالث

از اینجا به کجا باید رفت؟ تقریبا شبیه به بازی های المپیک شده است. انگار همه در فهرست دونده ها جایگاهی دارند.

🔸 این جملات، اگر در ارتباط با اهدافتان (مذاکرات تجاری انگلیسی) به کار روند، می توانند به دردتان بخورند:

Our immediate aim is to redesign the company logo.

هدف فوری ما طراحی دوباره ی نشان تجاری شرکت است.

Our short-term goal: hiring new staff.

هدف کوتاه مدت ما: استخدام کارکنان جدید

Modernizing our image is our long-term goal.

به روز کردن وجهه ی شرکت هدف بلند مدت ماست.

…

کاربرد زبان انگلیسی در تجارت📈 | [لغات ضروری + مکالمه] – بخش 6بیشتر بخوانید »

• تاکتیک مذاکرات
  1. مکالمه
  2. طرف مقابل را بشناسید
  3. قرار است با چه کسانی صحبت کنیم؟
  4. اهداف آنها چیست؟
  5. مکالمه

تاکتیک مذاکرات

✍️ اگر با درام های جنایی آشنا باشید، احتمالا این حقه را بلدید. یک افسر نقش پلیس مهربان و با درک را بازی می کند و دیگری نقش آدمی برعکس او را از این

تاکتیک مذاکره می توانید به سود خودتان استفاده کنید. با استفاده از این دو نقش کلیشه ای طرف مقابلتان را خلع سلاح کنید:

✔️ پلیس خوب = good cop

✔️ پلیس بد = bad cop

کدام یک از این دو نقش برای شما مناسب است؟

مکالمه

📝 آقایان هانسن و براون در حال آماده شدن برای مذاکره با شرکای تجاری هندی شان هستند. آنها می خواهند تیم مذاکره ی خوبی تشکیل دهند.

Tom, who should be on the team from your company?

آقای براون: تام، از شرکت ما چه کسانی باید در تیم باشند؟

It’s me plus one other person, right?

آقای هانسن: من و یک نفر دیگه، درسته؟

That’s correct. I would also bring one more person along. So it’ll be four people on our side.

آقای براون: درسته. البته من ترجیح می دهم یک نفر دیگر رو هم بیارم. اینطوری چهار نفر طرف ما خواهد بود.

I tend to be a little impatient. That’s why I’d like to bring along my colleague Ms. Demir – she’s very patient.

آقای هانسن: من کمی بی قرارم. به همین خاطر می خواهم همکارم، خانم دمیر رو با خودم بیارم. اون خیلی صبوره.

Then I’ll bring along Sarah Sockhole. She’s a good listener and tends to keep cool when the going gets rough. We’ll be an unbeatable team.

آقای براون: پس من هم سارا ساکهول را با خودم میارم. اون شنونده ی خوبی است و وقتی اوضاع به هم می ریزه بلده چطور آرامشش رو حفظ کنه. این طوری تیم شکست ناپذیری خواهیم شد.

…

آموزش انگلیسی تجاری و بازرگانی (مکالمه + ترجمه فارسی) – درس 5بیشتر بخوانید »

اصول مذاکرات انگلیسی

✍️ پیش از آنکه بر سر میز مذاکره (conference table) حاضر شوید، باید به درون خودتان بنگرید. نگران نباشید، برای آمادگی یافتن جهت مذاکرات انگلیسی (negotiations) حتما لازم نیست با یک مرشد هندی مشورت کنید. همه چیز به شناختن نقاط قوت (strengths) و ضعف (weaknesses) هم تیمی هایتان بستگی دارد. به علاوه، فکر خوبی است که حقایقی را درباره ی طرف مقابل (opposing party) بدانید. اگر چند هدف (goals) واضح هم تعیین کرده باشید، دیگر واقعا آماده ی موفقیت هستید. به این هدف محور بودن نیز می گویند.

خود را بشناسید: گفتگو درباره ی ویژگی های شخصیتی

من کیستم؟ هرگاه به عنوان عضوی از یک تیم بین المللی وارد مذاکراتی می شوید، اولین کاری که باید انجام دهید، آشنا شدن با سایرین است. جملات نمونه ی زیر به شما کمک می کنند تیمی موفق بر سر میز مذاکرات ببرید.

✔️ حرف زدن درباره ی تفکرگراها و عمل گراها (Talking about thinkers and doers)

🔸 We always rely on … to come up with new ideas.

ما همیشه برای پیدا کردن ایده های جدید از … کمک می گیریم.

🔸 Who is good at thinking up strategies.

چه کسی تدوین استراتژی رو خوب بلده؟

🔸 I am able to implement ideas.

من می توانم ایده ها رو به اجرا بگذارم.

🔸 It’s necessary to compromise on the conditions.

در دستیابی به اهداف از همه تواناتر است.

📝 به چه چیزی می خواهید برسید؟ واژه ی درست را در زمان مناسب به کار ببرید:

هدف:

🔸 Goal : هدف بلند مدت

🔸 Aim : هدف کوتاه مدت

🔸 Objective : هدف مقطعی و استراتژیک (بخشی از یک پروژه / پژوهش)

🔸 Target : دستاورد مورد نظر

📍 حالا تنها کاری که باید بکنید، عبور از خط پایان (finish line) است.

…

یادگیری اصول مذاکرات انگلیسی {از صفر تا صد} – بخش 4بیشتر بخوانید »

• جعبه ابزار مذاکرات شما
  1. واژه ها و عبارات لازم
  2. عبارات مهم مذاکرات انگلیسی
  3. واژه های کاربردی تجارت در جمله
  4. party
  5. مکالمه
  6. واژه هایی که باید بدانیم

جعبه ابزار مذاکرات شما

واژه ها و عبارات لازم

✍️ فوت و فن کار را یاد بگیرید (know the tools of the trade). حتی اگر قبلا هم در مذاکرات بسیاری شرکت کرده باشید، انجام مذاکرات به زبان انگلیسی می تواند شما را به چالش (challenge) بکشد. اینکه برخی از واژه ها و عبارات مذاکرات انگلیسی زیر را پیش تر شنیده باشید و نحوه ی استفاده از آن ها در صورت نیاز را بدانید قطعا به سودتان خواهد بود. احتمالا تعدادی از آنها در مکالمات تلفنی (telephone calls)، نامه های اداری (business letters)، و جلسات (meetings) شنیده اید. نگاهی به افعال زیر بیندازید.

مذاکره کردن = to negotiate

چیزی را پیشنهاد کردن = to offer something

چانه زدن = to bargain

وساطت کردن = to mediate

کوتاه آمدن، به توافق رسیدن = to compromise

عبارات مهم مذاکرات انگلیسی

🔸 We are here today to negotiate a contract.

امروز اینجا جمع شده ایم تا درباره ی یک قرارداد مذاکره کنیم.

🔸 We would like to offer you the following deal.

مایلیم معامله ی زیر را به شما پیشنهاد کنیم.

🔸 We need a third party to mediate in the dispute.

ما به یک شخص ثالث نیاز داریم تا در درگیری وساطت کند.

🔸 It’s necessary to compromise on the conditions.

باید بر سر شرایط به توافق برسیم.

📝 قبول! (It’s a deal) در زبان انگلیسی از واژه ی deal به اشکال زیر استفاده می شود:

to strike a deal = به تفاهم رسیدن

to pull off a deal = معامله را علی رغم موانع به سرانجام رساندن

to close a deal = به نتیجه رساندن مذاکرات / گفتگوها به توافق نهایی رسیدن

حواس تان باشد که در مذاکرات تان به تور یک معامله خراب کن (deal breaker) نخورید. این واژه ها ممکن است به دردتان بخورد:

agenda = دستورکار / جلسه

draft = پیش نویس / چرک نویس

query = پرسش

guarantee = ضمانت

party = طرف تجاری / طرف معامله

…

اصول مذاکرات به زبان انگلیسی | مکالمه + لغات مهم – بخش 3بیشتر بخوانید »

اصول مذاکره در زبان انگلیسی

✍️ آیا مایلید وارد بازی شوید؟ در این بخش شما همه چیز را درباره ی بازی مذاکرات (game of negotiations) یاد می گیرید و با انواع مذاکرات (kinds of negotiations) آشنا می شوید.

• اصول مذاکره در زبان انگلیسی
• انواع مذاکرات در زبان انگلیسی
• مراحل مذاکرات انگلیسی
  1. مرحله ابتدایی initial stage
  2. مرحله اصلی main stage
  3. مرحله پایانی final stage

انواع مذاکرات در زبان انگلیسی

🔸 باید صحبت کنیم (we need to talk). اگر به چنین نقطه ای رسیده اید، مذاکره لازم است. مذاکرات می توانند در دسته های (categories) گوناگون جای بگیرند:

مذاکرات مقدماتی exploratory negotiations

مذاکرات پایه preliminary negotiations

مذاکرات رسمی official negotiations

🔸 بالاخره باید از یک جا شروع کرد. در دانشگاه های امریکایی، دروس پایه با برچسب 101 مشخص می شوند:

Negotiations 101: مذاکرات برای تازه کارها (Negotiations for beginners)

Meetings 101: جلسات برای تازه کارها (Meeting for beginners)

Calligraphy 101: خوش نویسی برای تازه کارها (Calligraphy for beginners)

پس از آنکه مذاکرات خود را به نتیجه ی مناسب رساندید، از اینکه واحد خوش نویسی را گذرانده اید خوشحال خواهید شد. امضایتان پای قرارداد (contract) حتما زیبا خواهد بود …

مذاکرات سطح پایین low-level negotiations

مذاکرات سطح میانه mid-level negotiations

مذاکرات سطح بالا high-level negotiations

مذاکرات فوق مهم top-level negotiations

…

آموزش مراحل مذاکره در زبان انگلیسی + مکالمه – بخش 2بیشتر بخوانید »

✍️ برای اینکه بتوانید برای مذاکرات و تجارت های مهم زبان انگلیسی، به راحتی صحبت کنید باید دایره لغاتی وسیع داشته باشید و اصطلاحات مربوط به تجارت را یاد بگیرید. اصطلاحات به شما کمک می کنند که مکالمه و یا سخنرانی زیبا و صریحی داشته باشید. برای کسانی که در کار تجارت و مذاکرات مهم هستند، بسیار اهمیت دارد که بتوانند ب صورت روان و شیوا صحبت کنند. در این پست تعدادی اصطلاح تجاری-بازرگانی را می بینید:

عناوین اصطلاحات

1. آغاز کردن مذاکرات

Ladies and gentlemen: Welcome to our negotiations. خانم ها و آقایان، به مذاکرات ما خوش آمدید

My name is … and I will chair the negotiations. نام من … است و من گرداننده ی مذاکرات جاری هستم

Before we begin, I’d like to introduce the participants. پیش از اینکه شروع کنیم، مایلم شرکت کنندگان را معرفی کنم

پیشنهادهای ویژه

…

اصطلاحات مذاکرات به زبان انگلیسیبیشتر بخوانید »

آیا تمایل دارید مذاکره کنید؟

✍️ اگر شما با شرکای تجاری خارجی همکاری دارید، ممکن است وارد قلمروهای ناشناخته ای شوید. دلیلش هم این است که در اکثر مواقع زبان انتخابی انگلیسی است. پس از خواندن این پست ها (مربوط به مذاکرات انگلیسی )، دیگر از شرکت در مذاکرات (negotiations) فراری نخواهید بود. طرح و پیشنهاد (proposal) ارائه کنید، سوال (question) بپرسید، به تفاهم (compromise) برسید و تصمیم (decision) بگیرید.

البته که شما می خواهید مذاکره را همین حالا شروع کنید. اما اول بعضی از فرضیاتی را که ما درباره ی شما داریم را ببینید:

• شما از دانش پایه ای در زمینه ی زبان انگلیسی برخوردارید.
• شما می خواهید یا ناگزیرید بیش از گذشته در مذاکرات بین المللی شرکت کنید. شاید هم مجبور شوید یکی از آنها را اداره کنید.
• شما می خواهید خیالتان از بابت مهارت های انگلیسی تان حتی در شرایط دشوار جمع باشد.

در ادامه شما را با بخش های مختلفی که قرار است در مورد آنها صحبت کنیم، آشنا می کنیم. در مورد هر بخش توضیح مختصری داده ایم که در ادامه با آشناییت بیشتری بتوانید بخش ها را دنبال کنید.

فهرست

بخش 1: آمادگی مناسب؛ به خوبی آماده شدن

بخش 2: کلید موفقیت؛ مذاکرات کارآمد

بخش 3: رویارویی با دشواری ها

بخش 4: بخش ده تایی ها

ضمیمه

…

آموزش اصول مذاکرات به زبان انگلیسی – بخش اولبیشتر بخوانید »